Cambios y devoluciones

CÓMO REALIZAR UN CAMBIO 

Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, existe la opción de realizar un cambio en un plazo máximo de 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido. 

CAMBIOS

Los cambios por compras realizadas en nuestro local físico deben efectuarse exclusivamente en nuestro local físico en calle Deán Funes 366, Córdoba Capital.

Los cambios por compras realizadas en www.cimauniformes.com deben efectuarse exclusivamente vía correo electrónico. Podés gestionar el cambio enviándonos un correo electrónico a [email protected] indicando.

• Asunto: Cambio de producto.

• Nº de pedido y producto a cambiar.

• Fotos del producto.

El producto deberá encontrarse en el mismo estado que fue remitido, sin haber sido utilizado y con embalaje* y etiquetas originales en buen estado. 

Productos personalizados y con ajustes (dobladillo y pinzas, etc.) no podrán ser cambiados o devueltos. La prenda no debe estar lavada, ni usada, ni con olores o manchas, ni marcas ni alteraciones hechas por el cliente; ¡caso contrario no podremos avanzar con el cambio!

*Se denomina embalaje al packaging original de las bolsas de plástico. 

PLAZOS DEL CAMBIO

El proceso de cambio a través del correo puede tomar hasta 30 días hábiles y verse demorado dados los plazos de recolección y procesamiento del correo. Una vez despachado el producto, no somos responsables de la demora del correo. 

COSTOS DEL ENVÍO

El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda.

¿QUÉ PASA SI COMPRO UNA PRENDA Y NO HAY STOCK?

Si al realizar tu compra el producto elegido no se encuentra disponible, nos comunicaremos con vos telefónicamente para contarte lo sucedido y ofrecerte tres opciones:

• Cambiar el producto por otro de la misma categoría.

• Esperar hasta 15 días hábiles para la confección del producto original.

• Solicitar la devolución del dinero.

Queremos que tengas una experiencia de compra transparente y a tu medida. Ante cualquier duda, podés escribirnos por WhatsApp y te ayudamos en lo que necesites.